Utdrag ur boken "...und fordere, mein Geld zurck", Horst Egon Scholz (Wirtschaftsdienst, Frankfurt am Main unt Deutsche Taschenbusch Verlag, Mnchen)


En samling klagoml som tyska researrangrer ftt emotta.


Spritt till den stora allmnheten av Excellence In Art 1992


terfinnes ven i SAS-tidningen UPP&NER nr 5/92





"Jag meddelade resebyrn att jag snarkade. Trots detta fick jag ett rum dr 
jag hela natten vcktes av att grannarna knackade i vggen, vilket avsevrt 
minskade behllningen av vr resa."

"I er prospekt stod att rummet p sjtte vningen vette t en friluftsbio, 
vilket fick mig att besluta mig fr resan. Men dr stod ingenting om att 
bion under hela vr vistelse visade samma film - dessutom enbart p 
italienska. Bion medfrde allts ingen extra semestergldje, fr vilket jag 
nu anser mig ha rtt att bli kompenserad."

"Jag sljer frn Orienten importerade freml och deltog i resan fr att till 
mina kunder skicka vykort, som bevisade att jag gjorde mina exklusiva inkp 
p ort och stlle. D inget av 121 avsnda vykort ndde sina adressater 
frfelades hela avsikten med min resa, vilket jag nu anser mig kunna bli 
kompenserad fr..."

"Nr ni sljer resor till en ort med spelkasino mste ni ocks betnka de 
risker som ni drmed utstter era kunder fr. Redan efter andra dagen hade 
jag bervats alla mina kontanter. D jag inte fick lna ngot av reseledaren 
mste jag p stranden slumpa bort mitt armbandsur och en dyrbar ring. Jag 
fordrar nu gottgrelse..."

"Nr jag i mndags lste biljett till kurhotellets badhus upplystes jag inte 
om att det var frga om nakenbad den dagen. Jag avlgsnade mig genast och 
vill nu ha intrdesavgiften ter jmte lmpligt skadestnd."

"Det nattliga sldpartiet i fackelsken var en verklig upplevelse, men ni hade 
frsummat att upplysa om att facklorna inte var droppfria. Min anorak mste 
sndas p tvtt och p grund av kylan mste jag kpa en ny att ha under 
tiden. Den anser jag att ni br erstta. Foto av termometerns stllning vid 
ifrgavarande klockslag bifogas."

"Det hotell ni rekommenderade var fullbelagt, men vi fick svaret att vakanser 
skert skulle uppst. I frlitan p detta anskaffade vi varsin bayersk 
hembygdsdrkt och srskilt kraftiga promenadskor jmte ryggsckar. Nr vi 
sedan inte kunde beredas plats blev ju allt detta ondigt, enr det knappast 
kan brukas hos oss i Hamburg. Vi freslr drfr att..."

"Min livsledsagarinna och jag kpte biljetter till er kryssning fr att 
skaffa oss ett bestende minne av vr aktiva tid, infr frestende 
pensionering. Vi lt drfr fartygsfotografen ta bilder av oss i olika 
situationer ombord. Dessa foton blev dock misslyckade. P flera ser vi tio r 
ldre ut, p ngra har andra passagerare trngt sig med. Vi sker inte ngon 
strid infr domstol, men vore glada om..."

"Som lgavlnad, ensamresande nykterist tvingade jag att i en veckas tid p 
ert hotell dela rum med ett fyllo, Theodor Bommerer, som allvarligt strde 
mitt behov av semestervila. Han kom hem klockan 3 frsta natten och berttade 
i fyra timmar om sitt lidande som frnskild. Nsta kvll kom han hem klockan 
22 men sjng i gengld till midnatt Grn ist die Heide. Sedan snarkade han. 
Tredje natten var han vnligare men hade i gengld med sig en flaska gin, 
som jag i husfridens intresse var tvungen att dricka av. Fjrde natten hade 
han en lika berusad kvinna med sig och sista natten tjatade han oavltligt om 
ngon 'supervitamin' som skulle tas med vodkaindrnkta citronskivor. Jag 
krver nu..."

"Flera gnger strejkade hotellets vattenledning, ngot som ingen hade varnat 
oss fr. En gng hnde det nr jag just hade tvlat in mig..."

"Piloten, tydligen alltfr ung och oerfaren, vgrade att ka hastigheten 
sedan vi frsenats av dligt vder. Det gjorde att jag missade ett mte som 
skulle givit mig minst DM 6 000 i ren vinst, ngot som kunde ha undvikits om 
ert bolag visat strre tillmtesgende."

"Trots att vi markerade vr plats p plagen i Deauville med en tydlig skylt 
och en bastmatta med vra namn, s togs platsen efter lunch av andra badande. 
Hela vr badsemester frfuskades fr oss."

"Hotellets privata badstrand var s liten att alla gsterna hellre begav sig 
till den hundra meter lngre bort belgna allmnna stranden. Det i broschyren 
utlovade sllskapslivet sg vi drfr ingenting av. Vi lrde inte knna en 
enda mnniska."

"Vi hade hos er agent i Paris bestllt platsbiljetter till Nice och begrt 
att f sitta i frdriktningen p hger sida, fr att p bsta stt kunna 
njuta av det vackra landskapet. Er frsljare sa ingenting om att Frankrikes 
jrnvgar har vnstertrafik. Vi plgades drfr under hela resan av mtande 
tg. Som det var fullsatt kunde vi inte byta plats med ngon. Vi missade 
utlovade naturupplevelser som ingick i priset."

"Redan frsta dan fick vi bekymmer, vana som vi r att sova i nord-sydlig 
riktning (bevisligen sundare med tanke p jordens rotation). Eftersom 
sngarna stod i st-vstlig riktning flyttade vi om dem, men fann att de vid 
stdningen placerats p sina ursprungliga platser. S hll det p i tre dygn 
tills hotelledningen frbjd oss att ndra om. De sista ntterna sov vi 
drfr oroligt och fick vr semestergldje allvarligt beskuren."

"Studieresan till Kreta blev ett enda stort misslyckande. Dr skulle vi bese 
ruiner och hra om de gamla grekernas skolsystem. Vem bryr sig om deras 
jordbvningar? Nr vi ntligen hittat en trivsam taverna hann vi knappt 
dricka vrt l innan bussen skulle vidare. Inte ett ord om vra tappra 
fallskrmsjgares hjltemodiga insats dr under andra vrldskriget. Dessutom 
hade ni reklamerat med att det var en resa fr tyskar. I gruppen fanns ocks 
en grupp greker som studerat i Tyskland!"

"Frst vid ankomsten fick vi veta att man helst borde borsta tnderna i 
mineralvatten. Det kostade oss under tta dagar med tv flaskor om dagen 32 
dollar. Hade vi vetat det hade vi valt ett annat resml."

"De grekiska toaletterna hade inget vatten. Vad vrra var, man mste kasta 
anvnt papper i en korg. Hela det grekiska toalettsystemet mste gras om. 
Jag anser att vi borde ha rtt att f tminstone tio procents rabatt."

"Fraren som var neger och tjnstgjorde som reseledare talade enbart engelska 
och franska eftersom vi bara var fyra tyskar med i bussen. Drigenom gick 
mycket frlorat fr oss, inte minst p marknaden i Marrakech. Min fru och 
vra tv barn r helt ense med mig om att vi drfr br ha en gottgrelse."

"Besket i Jerusalem var en besvikelse. P tre timmar sg vi nio kyrkor, en 
souvenirbutik och en offentlig bekvmlighetsinrttning - allt annat bara 
utifrn. Jag hade prickat fr ytterligare 47 sevrdheter ur min guidebok..."

"Redan klockan 21 blev vr skyttefrenings 16 medlemmar utvisade ur hotellets 
bar, trots att den skulle hllas ppen till klockan 2. Ngra beskte d en 
annan bar som var s mycket dyrare att jag klockan 4 p morgonen mste lsa 
ut dem med vra sista slantar. Som skattmstare frgar jag nu vilket bidrag 
till detta som jag kan rkna med frn er sida."

"Det var samma sak varje morgon. Nr vi som behvde sova ut kom till 
frukostbuffn, hade tidigare gster tagit med sig s mycket brd att det 
knappast fanns ngot kvar t oss."

"Vr 16-riga dotter fick p grund av hans brist p god psykologisk 
inlevelsefrmga ingen knslomssig kontakt med hotellets tennislrare. Det 
gjorde att hon i stllet kom att dsla sin tid p diskoteken, vilket inte var 
avsikten med denna dyrbara hobbyresa."

"Rummet hade otvttade lakan, porslinet var odiskat, askkoppen inte tmd och 
s luktade det illa. Man kunde lika grna stannat hemma."

"Att min man drunknade i havet p tredje dagen var ingen olyckshndelse utan 
berodde p hans lder. Men det gller kostnaderna fr hans hemtransport. Vi 
hade ju betalt tgresan tillbaka ocks. Men nu blev det dyrare p grund av 
min mans kista. Jag tycker att..."

"Orsaken till att jag vill ha tillbaka halva kostnaden r att jag redan under 
den andra dagen fick en kokosnt p foten, s att jag mste halta mig fram 
under den terstende tiden."

"P grund av rumsbrist p hotellet tvingades vi dela vrt rum med familjen 
Kulinhoff, som vi knner men inte r srskilt goda vnner med. Fr mig blev 
detta en stor plga eftersom jag inte som jag brukar kunde slppa vder under 
natten. Vi freslr drfr ett skadestnd p DM 100 per person."

"Gondoljren i Venedig, som frmedlats oss av ert hotell, skulle f fem mark 
i dricks, vilket vi ocks meddelade honom. Eftersom vi inte hade vxel 
verrckte vi en sedel p tjugo mark, som han frckt behll. Vr klagan p 
hotellet gav inte heller ngot resultat, varfr vi anser att ni som arrangr 
br glda beloppet."

"Under vr veckoslutsresa till New York stllde jag ut mina nstan nya skor 
till borstning i korridoren. Ni borde ha meddelats oss att skor som stlls ut 
i korridoren i det rika Amerika inte borstas utan kastas i sopnedkastet."

